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FAQ - Le domande che ci fate più spesso

Prima di scrivere, cerca la risposta alla tua domanda tra le FAQ.
Le domande sono state suddivise per renderle facilmente consultabili.

Domande di carattere generale

Ho un problema. Chi posso contattare?

Per maggiori informazioni o per chiedere un supporto di natura tecnica o commerciale invia una email all’indirizzo: info@ibonline.it

Dalla home page all’indirizzo www.ibonline.it, clicca sul bottone Apri il conto ora. Tieni a portata di mano un documento di identità valido (Carta d’identità, Patente di Guida o Passaporto) e la tessera sanitaria. Compila il form online con i dati richiesti, carica i documenti tramite upload e firma elettronicamente il Modulo di Adesione. Effettua un bonifico dal tuo conto corrente indicato nel form, specificando nella causale il Numero di Pratica (che riceverai via email). Al ricevimento del tuo bonifico, ibonline ti invierà le credenziali per accedere alla tua area riservata. Entra nella tua area riservata, attiva il servizio “depositi” e attiva un “nuovo vincolo” per la durata ed importo desiderato.

Il saldo disponibile è il denaro che effettivamente rimane sul conto dopo aver effettuato una transazione mentre quello contabile rappresenta l’importo non ancora aggiornato alle ultime transazioni, per cui sarà aggiornato allo stesso importo di quello disponibile entro 24/48 ore.

Dalla home page all’indirizzo www.ibonline.it, cliccare sul pulsante “Accedi a ib-online” in alto a destra. Inserire i codici di autenticazione (username e password) nella barra destra e cliccare su “entra”, in seguito, attendere la notifica su app ibonline per autorizzare l’accesso (avendo preventivamente scaricato e installato l’app sullo smartphone). Nel caso di blocco del pin, il cliente può utilizzare la funzione reset password. Terminato l’utilizzo del servizio, disconnettersi dall’Area Clienti cliccando sull’apposito pulsante “Esci”.

Domande conto deposito

Cos'è il conto deposito?

Ibonline Conto Deposito (il “Conto Deposito”) è un servizio di deposito, riservato a persone fisiche residenti in Italia, attraverso il qualche imprebanca S.p.A. (di seguito la “Banca”) custodisce le somme versate dal Cliente e gli corrisponde gli interessi pattuiti e maturati. Al momento dell’apertura del Conto ovvero nel corso del rapporto, il Cliente potrà individuare il periodo di tempo per il quale si impegna a mantenere sul Conto tutte o parte delle somme depositate (c.d. “vincolo”). Non è possibile modificare la durata di un vincolo pattuito, né richiedere anticipatamente la restituzione delle somme assoggettate a vincolo.

No. L’apertura del conto di deposito non prevede l’apertura di un conto corrente presso ibonline.

Il conto deposito è gratuito e non ci sono né costi di gestione né spese di tenuta conto. Il Bollo è a carico della Banca. E i tuoi risparmi crescono al tasso di interesse lordo dedotta la ritenuta fiscale del 26%.

Si, il conto deposito può essere intestato al massimo a 2 persone.

Gli interessi sulle somme vincolate sono liquidati periodicamente in funzione della durata del vincolo. Alla scadenza dei vincoli pattuiti, il Cliente potrà lasciare depositate le somme svincolate sul Conto Deposito, attenzione segnaliamo che in questo caso non è prevista nessuna remunerazione. Sarà nostra cura contattarla tempestivamente per illustrarle le nostre offerte.

Si, il limite minimo è di 1.000,00 euro.

Si, per depositante 250.000,00 euro oltre interessi (anche se cointestato).

I tassi di interesse comunicati sono lordi e su base annua. La ritenuta fiscale prevista sul tasso base e sui depositi vincolati è del 26%.

Nessun costo per l’apertura del conto completo.

Alla scadenza dei vincoli pattuiti, il Cliente potrà lasciare depositate le somme svincolate sul Conto Deposito. Attenzione in questo caso le somme non sono remunerate; sarà nostra cura contattarla per illustrarle le nostre offerte.

Si. L’imposta di bollo è a carico della Banca

Si. Il FITD copre ciascun sottoscrittore di conto deposito nel limite di 100.000 euro.

Deve inviare richiesta via email a info@ibonline.it dalla sue email certificata e allegare copia dell’estratto conto della nuova banca dal quale si evince il suo nominativo e l’iban

Domande conto ib-partite iva

Chi può aprire il conto?

Possono aprire il conto:

  • ditte individuali;
  • lavoratori autonomi;
  • liberi professionisti;
  • professionisti iscritti ad albi professionali;

Sì. Il conto è dedicato all’attività professionale o imprenditoriale e richiede una Partita IVA attiva.

Sì, purché la Partita IVA risulti attiva presso l’Agenzia delle Entrate.

Sì, il conto può essere aperto solo a cittadini residenti in Italia.

Generalmente:

  • documento di identità in corso di validità;
  • codice fiscale;
  • certificato o attribuzione della Partita IVA;
  • visura camerale (per imprese iscritte al Registro Imprese);
  • eventuale iscrizione all’albo professionale.

No, l’apertura avviene normalmente online tramite caricamento digitale dei documenti.

Per le ditte individuali sì. Per alcuni professionisti non iscritti al Registro Imprese non è necessaria.

L’identificazione può avvenire esclusivamente tramite SPID.

Sì, l’intero processo può essere completato tramite smartphone o browser.

Indicativamente:

  • pochi minuti per l’inserimento della richiesta;
  • da poche ore a qualche giorno lavorativo per le verifiche della banca.

L’IBAN viene normalmente comunicato al completamento dell’apertura del rapporto.

Sì, dopo l’attivazione e l’esito positivo delle verifiche previste dalla normativa.

Sì, il conto è utilizzabile per incassare compensi professionali e fatture.

Sì, tramite addebiti SEPA Direct Debit (SDD).

Sì.

Sì, è inclusa una carta di Debito Business emessa da Nexi su circuito internazionale.

Sì, a seguito dell’apertura del conto dietro richiesta si possono associare POS e incassi elettronici.

Si tutte le principali operazioni possono essere effettuate dall’app ibonline.

I costi sono dettagliati nel Foglio Informativo e nel Documento Informativo sulle Spese.

No.

Si è previsto un canone di 10 euro mensili.

Le operazioni gratuite sono indicate nei documenti di trasparenza della banca.

La normativa non impone sempre l’obbligo di un conto separato, ma è fortemente consigliato per una gestione più efficiente e trasparente dell’attività.

È consigliabile mantenere separata l’operatività professionale da quella privata. E’ possibile aprire un altro conto corrente, “conto ibonline privati” a canone zero.

Sì, sono disponibili estratti conto e documentazione scaricabile online.

La banca adotta misure di sicurezza conformi alla normativa vigente e al GDPR.

Sì, tutte le operazioni dispositive devono essere autorizzate utilizzando l’APP che è un sistema di autenticazione forte (Strong Customer Authentication).

È possibile procedere al blocco immediato e al ripristino tramite i canali di assistenza (info@ibonline.it).

Sì, secondo le modalità previste dal contratto.

Per chiudere il conto occorre inviare un’email a info@ibonline.it allegando il modulo di richiesta estinzione (scaricabile al seguente link Moduloestinzione-CC.pdf) compilato e sottoscritto insieme a copia del documento d’identità.